Информация для покупателей
Оформление заказа
Как оформить заказ:
- Добавьте нужные позиции в корзину в каталоге запчастей.
- Выберите способ получения товара — самовывоз или доставка.
- Убедитесь, что ФИО, телефон и адрес доставки указаны правильно.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
После отправки заявки ожидайте звонка или сообщения в WhatsApp.
Менеджер свяжется с вами в течение 20 минут, уточнит детали и назовет итоговую стоимость.
Если нужна помощь — мы всегда на связи! Остались сомнения? Звоните!
Поможем подобрать запчасти, проверить наличие и оформить резерв.
Телефоны: +7(812)9234070, +7(962)9031895.
Важно: тщательно проверяйте VIN и данные автомобиля перед заказом.
Оплата
Оплата через приложение банка по QR-коду:
- Найдите раздел «Оплата по QR-коду».
- Отсканируйте QR-код или загрузите его из галереи.
- Проверьте сумму и получателя, затем подтвердите платеж.
После оплаты сохраните чек из приложения банка — он может понадобиться в случае вопросов по доставке или товару.
Важные нюансы:
- Безопасность: QR-код в СБП содержит проверенные реквизиты, но всегда сверяйте сумму и получателя перед оплатой.
- Комиссия: Обычно переводы через СБП бесплатны, однако рекомендуем уточнить условия в вашем банке.
- Сроки: Платеж проходит моментально.
Менеджеры нашего магазина никогда не запрашивают:
- Данные банковских карт (номер, срок действия, CVV/CVC);
- Коды подтверждения из SMS или приложений (например, интернет-банка);
- Пароли от личных кабинетов (например, интернет-банка).
Не переходите по сомнительным ссылкам в письмах или сообщениях.
При подозрениях сразу свяжитесь с нами через официальный сайт или службу поддержки.
Доставка и возврат
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресам в разделе контакты.
Доставка транспортной компанией СДЭК
Заказы отправляются несколько раз в день для максимально быстрой передачи в службу доставки.
Куда доставляем:
- Все регионы России;
- Республика Беларусь;
- Казахстан.
Как узнать стоимость доставки:
- Сроки и стоимость зависят от региона и веса посылки.
- Точную стоимость можно проверить на официальном сайте СДЭК с помощью калькулятора.
Условия страхования:
Страхование посылки — обязательное требование. Оно обеспечивает защиту от повреждений, утери, задержек и минимизирует риски для обеих сторон.
Правила возврата товара:
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.
- Товар должен быть неиспользованным, без следов установки и эксплуатации.
- Оригинальная упаковка с наклейками — целая и неповрежденная.
- При повреждении упаковки или наличии следов монтажа возврат невозможен.
Рекомендации покупателям:
- Перед заказом проверяйте VIN и данные автомобиля.
- Сохраняйте упаковку и товарный вид до подтверждения совместимости.
- Устанавливайте детали только на сертифицированных СТО.
- Сохраняйте все документы (чеки, накладные).
